Estas CONDICIONES GENERALES son de aplicación para la compra de productos a través de BOJGLOBAL.COM, operada por BOJ OLAÑETA S.L.U., una compañía creada bajo la ley española, con el C.I.F. B-B20016333, con la dirección en Matsaria 21, 20600, Eibar, Gipuzkoa, España.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 16/2011, de 24 de junio, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con tu Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.
Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.
Con el uso de esta página, está de acuerdo con los términos de uso y condiciones generales. Por favor, si no estuviera de acuerdo con estos términos de uso, no utilice esta página web. BOJ OLAÑETA S.L.U. se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar o actualizar estas condiciones de venta, y usted acuerda a obligarle a aceptar estas modificaciones, alteraciones o actualizaciones en siguientes visitas.
Nuestra garantía de devolución del dinero debe entenderse de acuerdo con estas condiciones generales. En el caso de que existiera cualquier conflicto entre la garantía y las condiciones generales aquí especificadas, y éstas no se aceptaran y/o se incumplieran, se entenderá extinguida dicha garantía. La aceptación del pedido y la puesta en marcha de éste se producirán a partir de que se realice el pago. Cualquier email o cualquier otra comunicación de su pedido es meramente para informarle de que su solicitud se ha recibido, pero en ningún caso produce la aceptación de su pedido. Esta tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores finales.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesita cualquier aclaración o consulta llámenos al +34 943 82 00 71 o escríbanos a info@bojglobal.com. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves de 8:00h a 16:00h y los Viernes de 8:00h a 14:00h.
FORMAS DE PAGO
- Tarjeta de crédito o débito: a través de una pasarela de pago segura con el banco. Se admite el pago con Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro.
Es la forma más fácil, cómoda y rápida. El cargo se realizará en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. BOJ OLAÑETA S.L.U. no tiene acceso a los datos bancarios del cliente, ni queda ningún registro de sus datos, siendo la compra completamente segura. - PayPal: con este método de pago, accederá a la página de PayPal donde finalizará la compra.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
La garantía normal de los productos ofertados por nosotros en nuestra página web es de 3 años.
La garantía de los productos vendidos incluyen los correspondientes controles de calidad pasados por el fabricante. Todos los productos comercializados dentro de la página son aprobados por la CE.
Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presenten los productos comprados a través de WWW.BOJGLOBAL.COM se establece como único responsable el fabricante y distribuidor de los mismos. BOJ OLAÑETA S.L.U. en su calidad de empresa vendedora, fabricante y distribuidora, de esta forma se hace efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar:
- Factura de compra emitida
- Embalaje y demás contenidos (manuales y controles).
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad.
La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
La garantía dará comienzo a la fecha de factura.
Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal previstos en el artículo 913 del Código Civil por defectos ocultos a favor del comprador.
ENVÍOS
Gastos de envío
- Para Península: 5,90€
- Para Baleares: 9,95€
- No se realizan entregas en Canarias, Ceuta y Melilla
En caso de que no aparezca la tarifa de su zona o país para el que este interesado, pregúntenos en el correo electrónico info@bojglobal.com y le contestaremos lo antes posible.
Entrega
Entrega de lunes a viernes no festivos en Península y Baleares.
Puedes solicitar la entrega en tu domicilio o en el de otra persona diferente a la que realiza el pedido. Recuerda indicar una dirección en la que haya alguien que pueda recoger el paquete en el horario habitual.
Si por ausencia del destinatario no fuera posible entregar el pedido, el transportista te avisará indicando cómo acordar una nueva entrega.
Plazo de entrega
Puede recibir su pedido en su domicilio. El plazo de entrega si el producto está en stock es de 24-72 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos una vez haya salido de nuestros almacenes.
La empresa no se hace responsable de los retrasos por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTOS
Cambios
En el caso de querer cambiar un producto por otro, deberá tratarse como un desistimiento. El pedido se devolverá siguiendo los pasos del apartado de desistimiento y una vez abonado podrá realizar una nueva compra.
Devolución productos defectuosos
En el caso de que haya recibido un producto defectuoso, dañado o equivocado, llámenos al +34 943 82 00 71 o escríbanos a info@bojglobal.com.
Una vez comprobado el error o defecto, nos encargaremos de cambiárselo por el mismo producto en buen estado y sin coste alguno o, le reembolsaremos el importe del producto y los gastos de envío mediante la misma forma de pago utilizada para la compra.
Desistimiento
Si tras realizar su compra desea ejercer el derecho de desistimiento parcial o total sobre este contrato sin motivo de justificación alguna, podrá hacerlo en el plazo de 14 días naturales desde el día siguiente a la entrega del pedido. En este caso, se le reembolsará el importe de su compra. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá enviar un email a info@bojglobal.com manifestando su voluntad a acogerse a nuestro procedimiento de desistimiento. Deberá enviar a través de una agencia de transporte a su cargo un paquete a la dirección:
BOJ OLAÑETA S.L.U.
Polígono Industrial MATSARIA, Pabellón 44, bajo A – 20600 Eibar – Gipuzkoa, SPAIN
¿Cómo preparar y enviar su paquete?
Empaquete sus artículos, siempre dentro del envoltorio original. Envíelos a la dirección facilitada y tenga en cuenta que no aceptamos portes debidos, contrarrembolso ni gastos de devolución.
Tras la recepción y comprobación del producto tramitaremos la devolución del importe total que se haya abonado, incluyendo los costes de envío de la compra inicial.
En caso de desistimiento parcial, se le reembolsará el importe pagado por el/los producto/s devueltos. Se entenderá que se desea ejercer el derecho de desistimiento sólo cuando se reciba el producto con su envoltorio original y acompañado del formulario de desistimiento debidamente cumplimentado.
Se garantiza el reembolso de toda devolución efectuada según las condiciones e instrucciones indicadas siempre y cuando los artículos devueltos se encuentren en perfecto estado. Los productos no han de estar deteriorados, deformados o utilizados, en caso de ser así, usted será responsable de la disminución de su valor y deberá compensar a BOJ OLAÑETA S.L.U. por el deterioro producido en el producto.
Resolución de conflictos
De acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Como usuario, tiene derecho a desistir de una compra en el plazo legal de 14 días por correo electrónico a la dirección info@bojglobal.com
RESIDUOS
Gestión medioambiental de residuos
El poseedor final en España del Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos, es el responsable de su entrega para una correcta gestión ambiental, de conformidad con el Real Decreto 110/2015, de 25 de febrero, que marca las obligaciones y responsabilidades de todos los agentes implicados. El poseedor final en cualquier otro estado miembro de la Unión Europea de residuos de envases o envase usado es el responsable de su correcta gestión ambiental de conformidad con la Directiva 2002/95/CE, del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de enero de 2003 sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en AEE (Directiva ROHS1) y la Directiva 2002/96/CE del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (Directiva RAEE1)
