Condiciones generales

Estas CONDICIONES GENERALES son de aplicación para la compra de productos a través de WWW.BOJGLOBAL.COM operada por BOJ OLAÑETA S.L.U., una compañía creada bajo la ley española, con el C.I.F. B-B20016333, con la dirección en Matsaria 21, 20600, Eibar, Gipuzkoa, España.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 16/2011, de 24 de junio, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

Con el uso de esta página, está de acuerdo con los términos de uso y condiciones generales. Por favor, si no estuviera de acuerdo con estos términos de uso, no utilice esta página web. BOJ OLAÑETA S.L.U. se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar o actualizar estas condiciones de venta, y usted acuerda a obligarle a aceptar estas modificaciones, alteraciones o actualizaciones en siguientes visitas.

Nuestra garantía de devolución del dinero debe entenderse de acuerdo con estas condiciones generales. En el caso de que existiera cualquier conflicto entre la garantía y las condiciones generales aquí especificadas, y éstas no se aceptaran y/o se incumplieran, se entenderá extinguida dicha garantía. La aceptación del pedido y la puesta en marcha de éste se producirán a partir de que se realice el pago. Cualquier email o cualquier otra comunicación de su pedido es meramente para informarle de que su solicitud se ha recibido, pero en ningún caso produce la aceptación de su pedido. Esta tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores finales.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si necesita cualquier aclaración o consulta llámenos al +34 943 82 00 71 o escríbanos a info@bojglobal.com. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves de 8:00h a 16:00h y los Viernes de 8:00h a 14:00h.

FORMAS DE PAGO

• Tarjeta de crédito o débito: a través de una pasarela de pago segura con el banco. Se admite el pago con Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro.
  Es la forma más fácil, cómoda y rápida. El cargo se realizará en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. BOJ OLAÑETA S.L.U. no tiene acceso a los datos bancarios del cliente, ni queda ningún registro de sus datos, siendo la compra completamente segura.
• PayPal: con este método de pago, accederá a la página de PayPal donde finalizará la compra.
• Bizum: Es la forma más fácil, cómoda y rápida. Introduce el nº de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

La garantía normal de los productos ofertados por nosotros en nuestra página web es de 3 años.

La garantía de los productos vendidos incluye los correspondientes controles de calidad pasados por el fabricante.

Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presenten los productos comprados a través de WWW.BOJGLOBAL.COM se establece como único responsable al fabricante y distribuidor de los mismos, BOJ OLAÑETA S.L.U.

Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar:

· Factura de compra emitida

· Embalaje y demás contenidos (manuales y controles).

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad.

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

La garantía dará comienzo a la fecha de factura.

Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal previstos en el artículo 913 del Código Civil por defectos ocultos a favor del comprador.

ENVÍOS

Desde la web BOJGLOBAL.COM podrá comprar todos nuestros productos siempre y cuando la entrega se realice en España Península y Baleares.

Nuestros repuestos podrán entregarse en: España Península y Baleares, Portugal, Alemania, Francia, Italia, Irlanda y Bélgica.

Si le gustaría recibir cualquiera de nuestros productos o repuestos en una dirección de entrega diferente, puede contactar directamente con nosotros llamando al +34 943 82 00 71 o escribiendo a info@bojglobal.com.

Gastos de envío

Entrega

Puede solicitar la entrega en su domicilio o en el de otra persona diferente a la que realiza el pedido. Recuerde indicar una dirección en la que haya alguien que pueda recoger el paquete en el horario habitual.

Si por ausencia del destinatario no fuera posible entregar el pedido, el transportista le avisará indicando cómo acordar una nueva entrega.

Plazo de entrega

España Península y Baleares y Portugal: el plazo de entrega en domicilio es de 24-72 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos una vez haya salido de nuestros almacenes.

Resto de países: el plazo de entrega en domicilio es de 2-5 días, excluyendo sábados, domingos y festivos una vez haya salido de nuestros almacenes.

La empresa no se hace responsable de los retrasos por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTOS

Cambios

En el caso de querer cambiar un producto por otro, deberá tratarse como un desistimiento. El pedido se devolverá siguiendo los pasos del apartado de desistimiento y una vez abonado podrá realizar una nueva compra.

Devolución productos defectuosos

En el caso de que haya recibido un producto defectuoso, dañado o equivocado, llámenos al +34 943 82 00 71 o escríbanos a info@bojglobal.com.

Una vez comprobado el error o defecto, nos encargaremos de cambiárselo por el mismo producto en buen estado y sin coste alguno o, le reembolsaremos el importe del producto y los gastos de envío mediante la misma forma de pago utilizada para la compra.

Desistimiento

Si tras realizar su compra desea ejercer el derecho de desistimiento parcial o total sobre este contrato sin motivo de justificación alguna, podrá hacerlo en el plazo de 14 días naturales desde el día siguiente a la entrega del pedido.

Pasos a seguir:

• Enviar un email a info@bojglobal.com manifestando su voluntad a acogerse a nuestro procedimiento de desistimiento e indicando su nº de pedido.
• Empaquete sus artículos, siempre dentro del envoltorio original. No se admitirán artículos usados, deteriorados, deformados o incompletos.
• Enviar a través de una agencia de transporte a su cargo un paquete a la dirección:

BOJ OLAÑETA S.L.U.

Polígono Industrial Matsaria, Pabellón 44, bajo A – 20600 Eibar – Gipuzkoa, España

Tenga en cuenta que no aceptamos portes debidos, contrarrembolso ni gastos de devolución.

• Tras la recepción, nuestro departamento de calidad comprobará que el producto está en perfecto estado y si es así, se le reembolsará el importe de su compra, incluyendo los costes de envío de la compra inicial cuando el desistimiento es total. En caso de desistimiento parcial se reembolsará únicamente el importe del producto devuelto.

Se garantiza el reembolso de toda devolución efectuada según las condiciones e instrucciones indicadas siempre y cuando los artículos devueltos cumplan con todos los requisitos. En caso contrario, usted será responsable de la disminución de su valor y deberá compensar a BOJ OLAÑETA S.L.U. por el deterioro producido en el producto.

Resolución de conflictos

De acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Como usuario, tiene derecho a desistir de una compra en el plazo legal de 14 días por correo electrónico a la dirección info@bojglobal.com

RESIDUOS

Gestión medioambiental de residuos

El poseedor final en España del Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos, es el responsable de su entrega para una correcta gestión ambiental, de conformidad con el Real Decreto 110/2015, de 25 de febrero, que marca las obligaciones y responsabilidades de todos los agentes implicados. El poseedor final en cualquier otro estado miembro de la Unión Europea de residuos de envases o envase usado es el responsable de su correcta gestión ambiental de conformidad con la Directiva 2002/95/CE, del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de enero de 2003 sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en AEE (Directiva ROHS1) y la Directiva 2002/96/CE del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (Directiva RAEE1)